FAQ

ALGEMEEN
Wat is de minimum leeftijd?

Voor ieder TIKTAK-evenement geldt een minimale leeftijd van 18 jaar. Dit heeft te maken met onze vergunningen en die van de locaties. Daarnaast moeten we rekening houden met de Nederlandse wet wat betreft het schenken van alcohol aan minderjarigen. 

We adviseren iedere bezoeker dan ook een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Indien een bezoeker zich bij twijfel niet kan identificeren kan de toegang tot het evenement helaas worden geweigerd.

Wanneer wordt de timetable bekend gemaakt?

Enkele dagen voor het evenement wordt de timetable via sociale media bekend gemaakt.

Mag ik medicijnen meenemen naar een evenement?

Het is in principe toegestaan medicijnen mee naar binnen te nemen op onze evenementen. Zorg dat de medicijnen afgesloten in de originele verpakking zitten en zijn voorzien van een bijsluiter. Tevens moet je kunnen aantonen waarom je de medicijnen gebruikt, dit kan middels een doktersverklaring. Mocht het gebruik hiervan door de beveiliging in twijfel worden getrokken dan zijn ze bevoegd de medicijnen in te nemen en deze in de daarvoor bestemde bak te deponeren. Houd hier rekening mee.

Wat mag ik wel en niet mee naar binnen nemen?

Spuitbussen en parfumflesjes onder druk zijn verboden. Deodorant-rollers zijn wel toegestaan. Het meenemen van eigen eten en drinken is in principe verboden, mocht je echter een specifiek dieet volgen of een bepaalde allergie hebben, dan mag je hier eigen etenswaren voor meenemen. Dit moet je wel kunnen aantonen met een doktersverklaring.

Ten slotte hanteren we een zero-tolerance-beleid. Dat betekent dat je indien je in het bezit bent van soft- of harddrugs overgedragen kan worden aan de politie.

Wat is de dresscode?

Je gaat naar het tofste feest van het jaar dus dress up! Hoewel TIKTAK geen specifieke dresscode hanteert zijn trainingsbroeken of kleding met politieke, racistische en/of nationalistische uitingen niet toegestaan.

Ik ben iets verloren op een evenement, wat nu?

Stuur de eerstvolgende werkdag een mail naar info@tiktakevents.com met een beschrijving van je spullen en voeg je contactgegevens toe. Vaak vinden wij spullen terug na afloop van een evenement. Gevonden bankpassen of identificatiebewijzen die wij niet bij de rechtmatige eigenaar terug kunnen krijgen worden overgedragen aan de politie.

Er is een foto van mij gemaakt door een fotograaf maar ik kan deze niet terug vinden?

Onze fotografen maken honderden foto’s. We zijn genoodzaakt hier een selectie uit te maken voor de website en sociale media. Het kan voorkomen dat je foto er niet tussen zit.

Tickets
Help, ik ben mijn tickets verloren!

Tickets per ongeluk verwijderd uit je mailbox? Geen probleem, wij helpen je graag verder. We werken met drie officiële ticketpartners samen:

Paylogic: We raden aan om de klantenservice te benaderen.
Eventbrite: Stuur een e-mail naar tiktak@eventbrite.nl voor meer informatie.
Festicket: de tickets zijn standaard te downloaden via je Festicket account!

Kan ik mijn tickets omwisselen voor een andere locatie?

Helaas is het niet mogelijk om aangeschafte tickets om te wisselen voor een andere locatie. Voor meer informatie: info@tiktakevents.com.

Wat houden VIP Tickets in?

VIP-tickets geven je toegang tot het evenement via een speciale VIP-entree, daarnaast verkrijg je toegang tot een VIP-deck mét privé-bar (exclusief consumpties). Vanaf het VIP-deck geniet je van het beste uitzicht van iedereen en heb je oneindige bragging rights voor op je socials!

Via welke sites kan ik tickets kopen?

Voor onze TIKTAK-evenementen hebben we drie officiële ticketpartners; Eventbrite, Paylogic én Festicket.

Indien je vragen hebt over de ticketverkoop kun je contact opnemen met de ticketpartner waar jij de tickets hebt gekocht. Voor Eventbrite raden we aan om te mailen naar tiktak@eventbrite.nl.

Moet ik mijn ticket printen?

Printen is niet langer een must, we kunnen de tickets vanaf je telefoon scannen!